चार्जिंग और रिट्रीवल अनुरोध: क्या अंतर है?

हमने हाल ही में प्रतिपूर्ति के बारे में कुछ ब्लॉग लिखे हैं (उन्हें यहां, यहां और यहां देखें) - वे क्या हैं, उनसे कैसे बचें, और दिखाई देने पर उन्हें कैसे प्रबंधित करें। हमने इस विषय पर इतना समय क्यों दिया? उम्मीद है, पुनर्भुगतान अक्सर नहीं होता है, और जब वे करते हैं, तो वे आपके व्यवसाय पर गंभीर प्रभाव डाल सकते हैं। आज हम फिर से विषय पर वापस जा रहे हैं, और हम आपको प्रासंगिक विषय - खोज क्वेरी से परिचित कराएँगे। चलिए शुरू करते हैं।

खोज क्वेरी क्या है?

आइए वापसी अनुरोध के साथ शुरू करें। यह तब होता है जब आपका बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी किसी विशेष लेनदेन के बारे में अधिक जानकारी के लिए आपके व्यवसाय पर लागू होती है। क्लाइंट इस प्रक्रिया को शुरू कर सकता है यदि वह ऑपरेशन को नहीं पहचानता है या उनके बारे में अतिरिक्त जानकारी है। ऐसा तब हो सकता है, जब किन्हीं कारणों से, कार्ड जारीकर्ता को प्रदान की गई जानकारी अपूर्ण हो या जारीकर्ता लेन-देन को धोखाधड़ी मानता हो।

जब एक रिसेप्शन अनुरोध भेजा जाता है, तो यह समझाने के लिए क्लाइंट से संपर्क करना बुद्धिमान है कि क्या हुआ था। यह आपके व्यवसाय के नाम के समान सरल हो सकता है क्योंकि वे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में अजीब लगते हैं क्योंकि वे इसे नहीं पहचानते हैं। कई मामलों में, भ्रम को समाप्त किया जा सकता है और ग्राहक कार्ड जारीकर्ता को बताता है कि उसने भुगतान स्वीकार कर लिया है और इसे संसाधित करने की अनुमति देगा। यदि आप किसी ग्राहक तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप इसे सावधानीपूर्वक वापस करने के बारे में सावधान रहना चाहते हैं। इस मामले में, रिफंड को सुरक्षित करना बहुत मुश्किल होगा।

चार्जर क्या है?

जब कोई ग्राहक लेनदेन को रद्द करने का अनुरोध करने के लिए सीधे अपने कार्ड जारीकर्ता पर लागू होता है, तो प्रक्रिया को धनवापसी कहा जाता है। धनवापसी के कारण अलग-अलग हैं, लेकिन कुछ सामान्य वस्तुओं में बिना लाइसेंस के सामान, गैर-विज्ञापित आइटम या धोखाधड़ी शामिल हैं। व्यापार मालिकों के लिए प्रतिपूर्ति बहुत निराशाजनक हो सकती है क्योंकि उन्हें अक्सर व्यापारी और ग्राहक के बीच अच्छे संचार के माध्यम से हल किया जा सकता है। जब बरामद किया जाता है, तो बैंक तुरंत उठाए गए धन को बरकरार रखेगा। आपको अपनी कहानी की एक प्रति प्रदान करने और यह बताने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है कि ग्राहक को धनवापसी क्यों नहीं मिलेगी। कार्ड जारीकर्ता को आपके सभी कागजी कार्रवाई की समीक्षा करने और निर्णय लेने में 90 दिन तक का समय लगेगा। इस समय के दौरान, फंड जमे हुए होंगे और आप उन्हें एक्सेस नहीं कर पाएंगे।

कवरिंग चार्ज से खुद को सुरक्षित रखें

सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक आप अपने आप को भुगतान से बचाने के लिए कर सकते हैं, उत्कृष्ट रिकॉर्ड बनाए रखने और अपने ग्राहकों के साथ स्पष्ट संबंध स्थापित करना है। धनवापसी प्रक्रियाओं के साथ खुद को परिचित करें (वे नेटवर्क पर बहुत मानक हैं) और सभी लेनदेन और उनके सहायक दस्तावेज का एक स्पष्ट लॉग रखें। जब और जब वापसी होती है, तो बस सभी दस्तावेजों का आयोजन सहायक होगा। ग्राहकों के लिए स्पष्ट अपेक्षाएं और नियमित संचार स्थापित करने से पहली जगह में भुगतान से बचने में मदद मिलेगी। ग्राहक को लिखित रूप में सूचित करने से औपचारिक विवादों से बचा जा सकता है, भले ही एक अप्रत्याशित वितरण में देरी या अन्य समस्या उत्पन्न हो और ग्राहक को तुरंत अपने उत्पाद प्राप्त न हों।

बिलों का भुगतान करने के खिलाफ एक अन्य सुरक्षा उपाय एक क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग पार्टनर है जिसे आप अपने डेबिट कार्ड चर्चा में भरोसा कर सकते हैं। 360 भुगतान में, हम अपने ग्राहकों को भुगतान और उनके व्यवसाय के बारे में अन्य मुद्दों के बारे में सूचित करने पर गर्व करते हैं, और हम वादा करते हैं कि यदि वे होते हैं तो उन्हें फांसी न दें। हमें 408-295-58360 पर कॉल करें या हमारी वेबसाइट पर लाइन अप करें। हमें आपको यह बताते हुए खुशी होगी कि हम अन्य लोगों से अलग हैं।

पुनश्च - क्या आपके व्यवसाय में अगले दिन निवेश करना ठीक है? यहां पता करें।

PPS - क्या ये चार सुविधाएँ आपके क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर पर उपलब्ध हैं? यदि नहीं, तो पुनर्विचार करने का समय है!