डेविड बनाम गोलियत - कैसे छोटे ब्रांडों के बाहर उद्योग के दिग्गजों।

चूंकि आइवी लीग छोड़ने वालों ने अरबपति उद्यमियों को समाज के इलेक्ट्रिक गिटार श्रेडिंग रॉकस्टार के स्थान पर ले लिया है, इसलिए देश भर के व्यवसायों का मानना ​​है कि एकमात्र व्यवसाय के लायक व्यवसाय है जो बिजली की गति से बढ़ रहा है।

स्केल। स्केल। स्केल। यह सब हम आजकल सुनते हैं। यह एक ऐसी मानसिकता है जिसे सिलिकॉन वैली के "देवताओं" द्वारा ईंधन दिया गया है। और, जैसा कि अमेरिकी छोटे व्यवसाय के मालिक गैलन द्वारा कूल-एड पी रहे हैं, उनके व्यवसाय परिणाम के रूप में पीड़ित हैं।

अच्छा व्यवसाय अभ्यास अब मुट्ठी भर वफादार ग्राहकों को विश्व स्तरीय उत्पाद पेश करने के बारे में नहीं है, बल्कि अधिक से अधिक लोगों को एक अच्छा (कभी-कभी औसत दर्जे का) उत्पाद लाने के लिए है।

दूसरे शब्दों में, प्रश्न व्यवसाय पूछ रहे हैं -

मैं जेनेट के भोजन के अनुभव को यहां कैसे कर सकता हूं जो उसने कभी किया है?
- सेवा -
मैं जल्दी से जल्दी इस रेस्तरां में जेनेट को कैसे प्राप्त कर सकता हूं ताकि मैं अगले व्यक्ति को लाइन में सेवा दे सकूं?

सबसे पहले, व्यवसायों को राजस्व में एक उछाल दिखाई देता है क्योंकि वे अधिक ग्राहकों को खिला रहे हैं। लेकिन, अंततः, वे समय बचाने के लिए कोनों को काटने के दुष्परिणामों को देखेंगे।

ग्राहक स्मार्ट हैं - वे जानते हैं कि जब उनके पसंदीदा व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता पर नीचे की रेखा चुनना शुरू करते हैं

इसके बारे में कोई योग्यता न रखें, जबकि यह विकास मानसिकता मैकडॉनल्ड्स के लिए काम कर सकती है, यह कभी भी छोटे व्यवसायों के लिए काम नहीं करेगा। वास्तव में, यह अंततः उन्हें मार देगा।

मेरा मानना ​​है कि अगले एक-दो दशक में जिस तरह से कारोबार अमेजन और वॉलमार्ट के बचेगा और मैकडॉनल्ड्स उन्हें बढ़ने से रोकने की कोशिश नहीं करेंगे ... छोटी चीजों के सामने आने पर यह उन्हें पीछे छोड़ देगा।

चूंकि अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और मैकडॉनल्ड्स इन छोटी चीजों को प्रभावी ढंग से करने के लिए बहुत बड़े हो गए हैं, यह छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों को एक बड़ा फायदा देता है - वे अभी भी अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मील आसानी से जाने के लिए पर्याप्त फुर्तीला हैं और यह एक दुनिया बनाने जा रहा है अंतर के रूप में प्रतियोगिता तेजी से कठोर हो जाता है।

यहाँ कुछ चीजें हैं जो छोटे ब्रांड उस उद्योग के दिग्गजों को नहीं कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, यहां बताया गया है कि आप अमेज़न से कैसे आगे निकलते हैं -

  1. आप अपने ग्राहकों के साथ एक संबंध बनाते हैं। जितना हम स्टारबक्स से प्यार करते हैं, आपकी पसंदीदा स्थानीय कॉफी शॉप में घूमने और बरिस्ता से कहने जैसा कुछ नहीं है, "मैं हमेशा के लिए ले जाऊंगा।" वे आपको जानते हैं। उन्हें पता है कि आपको क्या पसंद है। उन्होंने आपके साथ एक संबंध बनाया है
  2. समय के साथ मूल्य गुणवत्ता। मैंने इस पर थोड़ा पहले छुआ। मैकडॉनल्ड्स जल्द से जल्द लाइन के माध्यम से लोगों को स्थानांतरित करने के बारे में है। सैम का बर्गर स्टॉप मैकडॉनल्ड्स के लिए एक स्पष्ट विकल्प हो सकता है क्योंकि वे इसे बनाने में लगने वाले समय के साथ अपने उत्पाद की गुणवत्ता को महत्व देते हैं। आपके पास विकल्प है। आप समय चुन सकते हैं। आप गुणवत्ता का चयन कर सकते हैं। आप शायद ही कभी दोनों का चयन कर सकते हैं। आप मैकडॉनल्ड्स को एक पैर दौड़ में कभी नहीं हराएंगे। हालाँकि, गुणवत्ता की बात आने पर आप उन्हें हरा सकते हैं।
  3. अनुभव। अनुभव। अनुभव। ग्राहक को पता है कि जब वे वॉलमार्ट जाते हैं तो उन्हें क्या मिलने वाला है - सस्ते दाम और नरक। ग्राहक को पता है कि अमेज़ॅन जाने पर उन्हें क्या मिलने वाला है - सस्ते दाम और 2 दिन की शिपिंग। ग्राहक को पता है कि मैकडॉनल्ड्स के सस्ते दामों और सबपर खाने पर उन्हें क्या मिलने वाला है। आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि जब आपके ग्राहक आपके स्टोर में आते हैं या आपकी सेवा का उपयोग करते हैं तो क्या अनुभव होने वाला है। जब आप पहले बताए गए किसी भी बड़े ब्रांड से सस्ता नहीं हो सकते, तो आप बेहतर अनुभव दे सकते हैं।

कोल शेफर द्वारा।

कोल हनी कॉपी में कॉपी प्रमुख है, जहां वह स्टार्टअप्स को ईमेल और लैंडिंग पेजों के माध्यम से अधिक पैसा कमाने में मदद करता है जो कविता की तरह पढ़ते हैं और ओगिल्वी की तरह बेचते हैं। जब वह स्लिंग कॉपी नहीं होता है, तो वह जीवन, व्यवसाय, विपणन और प्लम के बारे में विचारों को साझा करने के माध्यम पर यहीं होता है। या सवारी अल्पाकास ...